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《一流大报不可忽视的细节》

2018-6-5 10:25| 发布者: admin| 查看: 753| 评论: 0


   《一流大报不可忽视的细节》
    万光政 主编
    浙江大学出版社 2017年10月第1版 


细节即大局

陈禹安

 对自身刊播的内容进行审核,正是传统媒体(报纸和电视)的基本流程以及核心竞争力之所在

 
    本次季度荐书的背景有一点特别。
    不久前,国家广播电视总局点名批评的短视频软件“快手”、“今日头条”旗下“火山小视频”的安卓版悄然从各大应用商店下架。随后,“今日头条”、“凤凰新闻”、“网易新闻”和“天天快报”四款移动应用程序也因“为依法规范传播秩序”而被暂停下载服务。再之后是另外一个短视频应用“抖音”被约谈,要求“即时阻断违法直播”。
    上面所提及的均是盛极一时的移动互联网新媒体。这些新媒体,借助技术带来的快捷、便利,在内容产业的市场上攻城拔寨,所向披靡,但是在内容的准确性、价值导向的正确性等方面却因为飞速成长导致“萝卜快了不洗泥”,最终引发管理部门的约谈与整治。随后,“快手”急招3000名内容审核编辑,以加强自身监管。此前,“今日头条”已经开始招聘2000名内容审核人员,号称要“打造国内最大的内容审核编辑团队。”
  对自身刊播的内容进行审核,正是传统媒体(报纸和电视)的基本流程以及核心竞争力之所在。
    基于上述背景,我想重点向大家推荐一本书。这本书有几个特别之处。
    首先,这是一本媒体内部资深人士写的关于媒体内容运营及管理的书,全书内容均源自于真实案例。
    其次,这是一家纸媒在长达四年的时间里,一事一评,日日不断,对该报已经刊发的内容开展自我审读、查找问题的经验精粹。
    第三,这本书的内容虽然是传统纸媒的经验总结,但却可以超越单一媒体限制,可以给其他媒体,特别是急需加强自身短板的新媒体作为借鉴参考的工具书。
    这本书就是《一流大报不可忽视的细节》,由《杭州日报》出品。接下来我从纠错力、制度力和生命力这三个方面,来介绍这本书的独特价值。
    
一、纠错力
    新闻本是易碎品,每天都是快节奏,往前看还来不及,哪有时间回头看?一般而言,报纸这样的传统媒体在出版前的校对审查是很严格的,但对于已经刊发的内容,用制度化的方式,抽调内部资深人士,长年累月进行事后审查,确实不多见。
    首先要看到,事后的纠错,并不容易,需要纠错者具备深厚的政策把控功底、全面的办报素养以及敏锐的洞察力。
    比如,2014年3月,浙江省部署“五水共治”工程,治理浙江全域水质污染,杭州为了推进这一工程,策划了“河赛——杭州最美河道摄影大赛”,发动摄影爱好者参与投稿。其中有两幅照片,一是“杭州九溪的农妇在溪流中洗衣服,构成美丽的九溪原始韵味”;二是“富春江畔洗衣人”,被作为优秀作品刊发了出来。审读者指出,照片画面确实很美,给人的感觉是水质确实变好了,但却违反了“五水共治”中“治污水”的本意——在河边洗衣、涮拖把正是需要改正的陋习!而且,从环保的角度来看,洗衣粉、洗衣液均含磷,将磷排放到河道中,会造成水体富营养化,是水体发黑发臭的“元凶”。
    又如,《杭州日报》刊发了一则社会新闻“4岁男孩被救后一直哭,民警怎么劝都没用,副所长一声吼,不哭了”。这是从表扬民警处置得力,富有生活情趣的角度出发的报道。但文中说副所长吼的是“再哭,警察叔叔就把你抓起来!”原来是恐吓孩子,把孩子吓得不敢哭了。审读者指出,这一招虽然管用,却不值得肯定,更不值得在报纸上广为宣扬。对一个和妈妈分离的4岁孩子这样吓唬,会不会伤害孩子幼小的心灵?会不会引发读者对民警工作方式的负面印象?
    从上面这两个碎片化的小例子,读者能够体会到,纠错力其实是一种综合素养。只有比犯错者的思维更高,视野更广,经验更丰富,才有可能将不易觉察的错误一一纠正,并提出改进建议。所以,诸如今日头条、快手这样的新媒体,如果仅仅想通过增加人手来提高内容审核的质量把关,恐怕并不能完全如愿。纠错需要人力,但并非只是人海战术,而是需要有极高综合素养的人才。
    我们还要看到,事后的纠错,尽管无法更改已经刊印的文字,但却是体现一种不容有误的态度。坚持不懈地纠错,并将错误公之于众,这个行为本身就会对所有的采编人员产生制约,导引他们在事前精益求精。更要看到,事后的纠错,绝非多余,而是确保下一次或者另外的人不要犯同样的错误。要做到这一点,就有必要将纠错力推向制度力。
    
二、制度力
    当前,无论传统媒体还是新媒体,运营节奏都比以前大大加快,从业人员的流动性也大大增强。以前,报社或电视台的新手,要经过一定时间的入职培训、实习期和多岗位历练,才有可能去独当一面。在这个过程中,新手学习、积累了足够的素养来防止犯错。但现在,很多没有媒体实践经验的大学生、研究生,刚一毕业就来到媒体工作,就要去各负其责。经验匮乏、经历青涩的他们必然更容易犯错,甚至犯低级错误。所以,应该将纠错发现的“常见病”及其改进方法,提炼成最基本的工作法则,以便提醒所有的人遵行不悖。
    比如,一篇《浙江大学和竺可桢要“进”太空了》的报道中,提到“MPC正式发布了80329号公号,批复浙江大学星和竺可桢星……”文中自始至终没有解释何为“MPC”,导致读者大惑不解。另一篇《亲,来超市买奢侈品哦》的报道中,提到“Altagamma近日发布报告称……”,Altagamma到底为何物,文中压根没提及。审读者由此提出“英文缩略词,应该做个注释”,这一条应该列入采编手册,让内部人员众所周知。
    还有一些容易引发重大后果的错误,比如某些“地区”与“国内”不可并列、领导人姓名职务须逐字核实等,都必须列入制度化的采编指导手册中。
    《一流大报不可忽视的细节》这本书,从导向、理念、管理、事实、采编、知识、文字、版式、新媒体等9个方面,列出了历年来纠错而得的324个条目,每个条目针对某一个错误展开分析,并提出了改正或防范措施。由此,本书可以视为从事后纠错到事前指导的制度化文本。如果媒体从业人员能够将这324条熟读熟记,绝大部分采编错误可以避免。
    
三、生命力
    在新媒体大行其道的今天,众多传统媒体的价值到底在哪里?这个问题的实质是在问传统媒体还有没有生命力。
    传统媒体的价值在于,通过专业人员的事前把关,适时纠错,能够更加准确地报道新闻,记录历史。新媒体固然速度快,容量大,但却庞杂、堆积大量资讯,很难留下富含逻辑感的精炼内容。这或许就是传统媒体的生命力所在。
    同时,我更觉得,其实不仅是传统媒体,也包括新媒体,如果做不到对自己的内容产品查漏补缺,并通过制度化的方式来防微杜渐,都不可能有长久的生命力。
    这本书所刊载的全是细碎的片段,但大局正是建立在这些细节之上的。千里之堤,溃于蚁穴,一个细节一个细节累积的错漏,最终必然导致大局溃败。从这个角度来看,细节即大局!
    所以,只有强化纵览全局并深入细节的纠错力,并在此基础上形成制度力,才有可能谈到媒体的生命力。希望媒体从业人员能够从这本书中得到借鉴和启发,形成自身“纠错力——制度力——生命力”的运营逻辑,从而基业长青。

(本文转自《中国记者》)

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